El pulso entre Marketing y Ventas

El pulso entre Marketing y Ventas: Cómo pasar del enfrentamiento a la colaboración

En el principio fueron las Ventas. Admitámoslo. La famosa serpiente de Adán y Eva fue el primer gran comercial de la Historia de la humanidad, ofreciendo su jugosa y tentadora manzana. Tenemos que admitir, también que las Ventas y no el Marketing son el motor de cualquier compañía. Sin ventas, no hay empresa. Así de sencillo. ¿Y sin Marketing? El debate sería, sin duda, más largo y espinoso...
Como decía, en el origen fueron las Ventas y después, vino el Marketing. “¿Para qué?”, nos podemos preguntar. Creo que el Marketing nació realmente con una vocación que nunca debería perder de vista: ayudar y apoyar a la gente del Departamento de Ventas. El Marketing entró en escena con los siguientes objetivos:
• Utilizar sus herramientas de investigación para dimensionar el mercado y segmentarlo.
• Usar sus herramientas de comunicación para construir la marca de la compañía y desarrollarla.
• Generar oportunidades de venta y nuevos contratos, principalmente a través de Marketing directo, eventos y otras herramientas del Marketing convencional
Está claro, pues, que el Marketing nació para apoyar al Departamento de Ventas. De hecho, en muchas empresas Marketing dependía, en el origen, del área comercial y estaba integrado en ella. Más tarde, con el paso del tiempo, el Marketing fue cobrando importancia y logró independizarse como área en el seno de las empresas para desarrollar las famosas “cuatro Ps” y construir la marca y el posicionamiento de productos y servicios.
Mutuamente insatisfechos
Según una encuesta desarrollada por Aberdeen Group entre responsables de marketing y Ventas, el grado de insatisfacción entre ambos departamentos es palpable y creciente, de forma recíproca.
"Un 45% de los profesionales de Marketing y Ventas cree que la colaboración entre ambos departamentos no funciona"
• El 45% de los encuestados en este informe admite que la colaboración entre los departamentos de Marketing y Ventas no funciona.
• El 80 de las inversiones de Marketing destinadas a generar oportunidades de venta se revela ineficaz, porque esos esfuerzos de inversión son directamente ignorados por el departamento de Ventas.
• Los miembros del departamento de Ventas aseguran dedicar de 40 a 60 horas para “rehacer” el material diseñado por Marketing para los clientes.
Así las cosas, los departamentos de Marketing y Ventas se han transformado en dos compartimentos estancos que, no sólo no se apoyan y colaboran entre sí, sino que compiten por obtener más recursos por parte de la compañía y se encuentran en una situación de permanente conflicto cultural.
¿Cómo se perciben mutuamente?
Es muy ilustrativo detenerse sobre la percepción que Marketing tiene sobre Ventas y viceversa. Algunos ejemplos:
Está claro que las diferencias de percepción de Marketing respecto a Ventas, y de Ventas respecto a Marketing son casi irreconciliables. Ambos departamentos no sólo pugnan constantemente por obtener más recursos humanos y financieros de la compañía, sino que se perciben mutuamente como un freno y una amenaza. Ya no es que les cueste comprenderse, es que, en muchas ocasiones, sus visiones de la realidad del mercado, de la empresa y de los clientes son diametralmente opuestas.
Y sin embargo ambas áreas... están condenadas a entenderse, en beneficio no sólo mutuo, sino de los resultados de la empresa.
Condenados a entenderse
En vez de detenerse sobre lo que, históricamente ha separado a Marketing y Ventas, convendría fijarse en todo aquello que les puede unir y, sobre todo, en cómo mejorar las relaciones y la colaboración entre ambos departamentos, porque la realidad es que los beneficios que pueden obtener el uno del otro son enormes.
Los profesionales del Marketing apoyan a los de Ventas prospectando y cualificando; definiendo las necesidades del mercado y segmentando; desarrollando soluciones para los clientes reales y potenciales; preparando propuestas de valor y participando en la negociación de contratos.
Mientras, los profesionales de Ventas apoyan a Marketing aportándoles la información más valiosa que hay sobre clientes: aquella que se fragua sobre el terreno. También, colaborando en la fijación de precios, negociación de contratos, iniciativas para impulsar nuevas firmas y/o nuevas ventas a clientes en cartera (cross-selling, up-selling), desarrollo de nuevos productos y servicios y, en definitiva, ejerciendo de circuito permanente entre la compañía y los clientes y nuevos mercados.
Asignar proyectos conjuntos a Marketing y Ventas, impulsar la rotación de personal entre ambos departamentos y planificar reuniones conjuntas regularmente, en la que se aborden temas tácticos y estratégicos es una excelente manera de optimizar las relacione y beneficios mutuos que pueden aportarse recíprocamente ambas áreas.
"Existen básicamente cuatro modelos de relaciones entre Marketing y Ventas: indefinidas, definidas, alineadas o integradas"
Seis vías para optimizar las relaciones Marketing-Ventas
• En primer lugar, es básico establecer un diagnóstico y definir claramente cuáles son las relaciones y el “feedback” entre ambas áreas de negocio.
• En cada vez más compañías, la solución pasa por designar a un responsable común a ambas áreas: el Director de Ventas y Marketing.
• Definir minuciosamente todos los pasos y etapas que marcan el canal de relación entre Marketing y Ventas, tanto en un sentido, como en otro.
• Optimizar la participación en todos los procesos comunes a ambas áreas de la Fuerza de Ventas, el “feedback” que ésta genera y el análisis de su contacto con los clientes.
• Dedicar tiempo a mejorar las relaciones humanas entre ambos departamentos.
• Fijar ingresos, objetivos y beneficios comunes a las dos áreas. Es necesario que ambos departamentos compartan metas, resultados y gratificaciones para que la colaboración sea real y no sólo un bonito eslogan.
¿Qué relaciones pueden darse entre ambos departamentos?
De la observación de numerosas compañías, podríamos describir de cuatro formas el tipo de relaciones que, habitualmente, existen entre las áreas de Marketing y Ventas: indefinidas, definidas, alineadas o integradas. Antes de analizar qué caracteriza a cada una de ellas, convendría dejar muy claro que el tipo de relación más adecuado para cada empresa depende de numerosos factores. No por fuerza departamentos más integrados significa departamentos más efectivos. Cada compañía deberá realizar su propio diagnóstico de situación y elegir el modelo de colaboración más eficaz que, insisto, no siempre tiene porqué pasar por una mayor integración.
Relaciones indefinidas
Se caracterizan por los siguientes factores:
• Los departamentos de Marketing y Ventas han crecido, a lo largo de la historia de la empresa, de forma totalmente independiente.
• Cada uno de los departamentos está centrado exclusivamente en sus propias tareas y en sus propias agendas, de forma separada.
• Ninguno de los dos departamentos tiene un profundo conocimiento de la labor que desempeña el contrario.
• Ninguno de los dos departamentos se presta mutuamente excesiva atención, a menos que surja un conflicto de competencias, o de cualquier otra índole, que les obligue a dialogar.
• Todas las reuniones entre los dos departamentos son “ad hoc” y están más destinadas a resolver conflictos que a establecer una auténtica colaboración proactiva.
"Debería haber un único responsable de Marketing y Ventas, al que se podría llamar Chief Revenues Officer (CRO), pues en sus manos recaerían los ingresos de la empresa"
No por fuerza todas las empresas deben pasar de un modelo de relaciones indefinidas a un modelo de relaciones definidas. Si la organización es pequeña, las relaciones entre Marketing y Ventas son informales y positivas y el área de Marketing está pensada como un mero soporte al área de Ventas, es casi recomendable que el modelo de relaciones indefinidas se mantenga.
Si, por el contrario, los conflictos entre las dos áreas son evidentes, existe una duplicación de esfuerzos y tareas y amos departamentos compiten por obtener mayores recursos humanos, materiales y financieros, es preferible que se dé el paso a un modelo de relaciones definidas.
Relaciones Definidas
Se caracterizan por los siguientes factores:
• Existen reglas claras para reducir y/o prevenir enfrentamientos y disfunciones entre ambas áreas.
• Las delimitaciones entre Marketing y Ventas están claramente definidas.
• Existe una orientación y una cultura de “buena vecindad” entre ambos departamentos.
• Hay un lenguaje común –o esfuerzos por establecerlo-, sobre todo en lo que respecta a oportunidades de nuevos contratos. Es importante señalar que el lenguaje de los profesionales del Marketing debe ser siempre bien entendido y compartido por la gente de Ventas, especialmente, por la red comercial.
• Las reuniones entre ambos departamentos tienen objetivos claros y tácticos.
• El enfoque de las relaciones está puesto en la prevención de conflictos más que en la solución de éstos.
Es aconsejable que cualquier empresa que tenga este modelo de relaciones lo mantenga en el caso de que los productos y servicios sean claramente distinguibles, las reglas del Marketing tradicional funcionen en el mercado en el que opera la empresa y no haya una razón seria y objetiva por la que cambiar. El salto a un modelo de relaciones alineadas es, sin embargo, recomendable si, pese a estar definidas las misiones de ambos departamentos, siguen existiendo duplicidades, si el mercado en el que opera la empresa se está transformando en un mercado de commodities o si los productos y servicios de la empresa están se “customizan” durante el proceso de ventas.
Relaciones Alineadas
Se caracterizan por los siguientes factores:
• Las delimitaciones entre Marketing y Ventas están definidas, pero son cada vez más flexibles.
• Marketing y Ventas emprenden con cierta frecuencia planes conjuntos.
• Los métodos y terminología del Marketing se utilizan frecuentemente por los profesionales de Ventas.
• El departamento de Marketing juega un papel clave de asesoramiento en las cuentas clave.
• Existe intercambio de profesionales entre ambas áreas, y éstas comparten recursos y formación conjunta.
• El departamento de Marketing juega un papel creciente en la gestión de ventas.
"Es hora de que los profesionales del Marketing se vean involucrados no sólo en los procesos, sino en los resultados. Marketing, como Ventas, debería ser recompensado por su esfuerzo en la creación de mercado"
Es mejor que la compañía que tenga implantado este modelo de relaciones entre ambos departamentos lo mantenga cuando la organización carece de una cultura de “responsabilidad compartida”, los reportes de Marketing y Ventas se hagan por separado y el ciclo de ventas sea corto. Pasar de un modelo de relaciones alineadas a un modelo de relaciones integradas es recomendable en el caso de que el Marketing juegue un papel cada vez más estratégico en la empresa y estén surgiendo procesos que puedan traducirse ingresos generados –y cuantificables- por ambas actividades.
Relaciones integradas
Se caracterizan por los siguientes factores:
• Marketing y Ventas se enfocan hacia el largo plazo y la generación de negocio, orientándose al cliente y segmentando el mercado.
• Marketing y Ventas desarrollan procesos conjuntos y un “canal de ida y vuelta” por el que estos procesos avanzan con el impulso de ambas áreas.
• Ambos departamentos desarrollan y utilizan métricas conjuntas.
• Los presupuestos son más flexibles y tienen menos contingencias.
• Ambos departamentos comparten una cultura de “crecer o caer juntos”.
Es curioso observar las siguientes estadísticas: El 63% de los profesionales de Ventas cree que el modelo de relaciones que tiene con marketing es del tipo “definido”, mientras que el 78% de los profesionales del Marketing piensa que el modelo de relaciones que les une a Ventas es del tipo “alineado”. En conclusión, los “marketinianos” sienten que las relaciones con Ventas son más estrechas de lo que piensan los comerciales respecto a Marketing.


Por Philip Kotler en Los mejores artículos de Marketing y Ventas - Expansión

Amour Fou

Apaguemos la vela y en silencio
hagamos el amor palpando sombras.
Que crujan de placer nuestros desnudos.

Que las ondas de aliento entrecortado
te rosen el fulgor de los pezones.
Probemos de esta miel la noche toda.

Luego me marcharé sin despertarte:
no dejaré ningún beso dormido
sobre tus labios blandos y entreabiertos.

Y olvidaré las calles que desande,
por si vuelve a surgirnos la ocasión
de querernos como desconocidos.

De "El vino de los amantes" Hiperión, 2001

Comunicar en medio de una crisis: un reto

Las acciones inmediatas al detonante del problema, marcan su futuro. Brindar o no información es una opción. No obstante, si la organización no lo hace otros lo harán.
La tragedia aérea de Barajas oculta una lección sobre cómo comunicar cuando estalla una crisis. En agosto de 2008, en el aeropuerto más grande de España, un avión de la compañía Spanair se incendió poco después de despegar hacia las islas Canarias. Dejó 153 víctimas.

La respuesta de la aerolínea fue utilizar a su director comercial como portavoz y ceñirlo a declaraciones técnicas, reservando los datos sobre la cantidad de fallecidos, y dispuso un número libre de cargos para que los parientes de los pasajeros llamasen.

Durante tres ruedas de prensa, en seis horas, la información se dosificó hasta finalmente concluir con un informe que detallaba la poca posibilidad de supervivientes.

La estrategia de comunicación para este caso fue acertada. En primer lugar porque la aerolínea no especuló y luego porque encontró la forma para ganar tiempo y preparar un informe del suceso.

“Para resolver una crisis no cuentan las acciones hechas un día después. Las acciones que valen son las hechas al minuto, en las horas siguientes, que es donde se define el rumbo futuro del asunto”.

Un plan de crisis
Porque las crisis no avisan, hay que prepararse para enfrentarlas. Expertos sugieren que un buen plan de comunicación para crisis debe ser sencillo, no más de tres páginas en principio, para que en medio del problema pueda ser consultado con facilidad. “Y es sentido común porque si tienes tres folletos de 50 páginas, en momento de mucha tensión, ¿creés que podrás consultarlos?” .

Otras sugerencias prácticas es que antes de aprobado, el plan se revise por el equipo gerencial. Además, según las posibilidades se debe utilizar una oficina como centro de crisis desde la cual se tomen las decisiones. Esta deberá estar equipada con las herramientas necesarias como computadoras, teléfono y documentación útil.

Fundamental en el escenario es la figura del portavoz ,a través de quien se comunicarán las informaciones y quien entrará en contacto con los medios de comunicación e interesados. Su simpatía y carisma deben primar al momento de comunicar, pero siguiendo líneas pautadas previamente, que detallan claramente las implicaciones legales y políticas de lo que se comunicará.

Cerrar la crisis
Para que el conflicto no desencadene en un torrente de información perjudicial y sin sentido el equipo de comunicación debe saber cerrar el tema.

Cuando se ha encontrado la solución al conflicto es el momento oportuno para la clausura de transmisión de información mediante la comunicación de los resultados a la sociedad e interesados. Elegir no comunicar o simplemente dejar que el suceso pierda fuerza por el desgaste en el tiempo es la segunda opción aunque no la recomendada, pues puede desencadenar en otro conflicto ésta vez con un matiz más negativo y enfocado en la entidad que decidió dejar en el aire el problema.

“No se puede improvisar. La improvisaciones son buenas cuando están preparadas”, apunta una cita del dramaturgo inglés William Shakespeare.

PUNTOS IMPORTANTES
No olvidar al publico interno. Los empleados y ejecutivos de la entidad deben tener un buen nivel de información para que la estragegía de comunicación hacia el exterior no se disminuya.

CRISIS = OPORTUNIDADES El mismo vocablo chino usado para identificar el concepto de crisis significa también oportunidad. De un buen manejo puede depender la oportunidad para cambiar para bien o para mal.

Comunicar con base. Es reconmendable convocar a los medios de comunicación sólo cuando se tienen informaciones trascendentes que ofrecer. A fin de que el mensaje llegue se debe utilizar correos, teléfonos móviles y todas las herramientas posibles.

No obstante, para esto es necesario tener una base datos actualizada de los periodistas y los medios de comunicación para los que trabajan.

Rainier Maldonado - Listin Diario 11/30/2009

Pasión

Tras el engaño de la capa suave,
un encendido toro va burlado
y siente con furor que el trapo alado
se le escapa ligero como un ave.

A sí va mi pasión tras ese grave
fantasma vaporoso que he soñado,
y despierto creyéndole alcanzado,
mas viento sólo entre mis brazos cabe.

Y así mi corazón, igual que el toro,
desborda su pasión huracanada
hecho dolor brevísimo y sonoro.

mas la ilusión ha sido derrotada
y la sangre se ha vuelto largo lloro
bajo el reinado firme de la espada.

Rafael Morales

La poesia

.La poesía es como el viento,
o como el fuego, o como el mar.
Hace vibrar árboles, ropas,
abrasa espigas, hojas secas,
acuna en su oleaje
los objetos que duermen en la playa..."

José Hierro


Desaliento

«No quiero que pienses», dices
Tú sabes que sólo en ello
puedo pensar. Pasarán
los días, las noches. Tiempos
vendrán sin nosotros. soles
brillarán en cielos nuevos.
Ecos de campana harán
más misterioso el silencio.
(«No quiero que pienses».)
Yo seguiré pensando en ello.

Quisiera hablarte de hermosas
fábulas, de pensamientos
luminosos, de jornadas
soñadas, de flores, vientos,
caricias, ternuras, gracias,
secretos;
pero en la boca me nacen
palabras de fuego.
Como llamas silenciosas
me abrasan por dentro.

Debiera decirte «amor»,
«fantasía», «sueño».

Yo sólo pregunto cómo
fue posible aquello.
Seguiría, paso a paso,
la huella de tu andar. Dentro
de tu vida escondería
la vida que muero.

«No quiero que pienses». Yo
digo que no pienso en ello.
(Cómo podría olvidarlo
sin haberme muerto.)

De "Con las piedras, con el viento" 1950

Secretos de gerentes de ventas exitosos

Lanzamiento de un producto

El Márketing no es tan fácil como parece serlo. Implica un estudio de mercado único, pero no elitista, enfocado a un grupo humano, pero accesible para otro. De ahí que debemos realizar un estudio pormenorizado del mercado previo a la decisión del lanzamiento. Existe un método clásico para la introducción de un producto, cada producto y su target objetivo poseen su idiosincrasia, muchos factores se suponen previamente estudiados a fondo, entre los más importantes, está el comportamiento de la competencia, y otros elementos que son fundamentales para garantizar una puesta correcta en escena del producto.

Algo que no podemos perder de vista, es que un 70 % de los nuevos productos lanzados al mercado fracasan. Por tanto no conviene minimizar el esfuerzo previo de la labor de investigación previa. Si existen dudas conviene retroceder y reflexionar de nuevo. En la última década, el número de nuevos productos de consumo introducidos al mercado se ha incrementado en un 59%, creando un escenario mucho más complejo y competitivo para quienes buscan captar la atención del consumidor. Para aumentar las posibilidades de éxito, es necesario conocer las fallas más comunes en las que se cae al publicitar un producto.
Conozca las 5 equivocaciones más clásicas al momento de lanzar una campaña.
1) No planificar el lanzamiento
“Tenemos un fabuloso producto, nuevo, listo, para lanzarlo el próximo mes. ¿Me puedes desarrollar un plan o propuesta para la próxima semana?”. Esta situación pasa más a menudo de lo que se piensa. Las empresas pasan meses, incluso años desarrollando un nuevo producto, para pensar en el lanzamiento mientras el producto está saliendo de la línea de producción.
De ser posible, se debe iniciar la planificación del lanzamiento una vez que el producto tenga “luz verde” de parte de la gerencia. De esta forma, se tiene el mismo tiempo para planificar y ejecutar su lanzamiento que el equipo de producción tiene para manufacturarlo.
2) Utilizar todos los recursos en la estrategia de “empuje”
Entre los lanzamientos estudiados, aquellos que usan la estrategia de “empuje” que trasmiten “ponlo en la vitrina y ellos lo compran” fue menos efectiva que la estrategia de “jalar” que conduce al consumidor a las tiendas buscando el nuevo producto.
3) Poner al “número 1″ a cargo del lanzamiento
Los apropiados para tener la responsabilidad primaria del proceso de lanzamiento son los gerentes de productos o marca y no el personal ejecutivo que tienen múltiples responsabilidades y tareas que pueden perjudicar la táctica de enfoque y experticia.
Estas personas deben de ser informadas a tiempo, de manera que puedan tomar decisiones cada vez que sea necesario, para asegurar que los recursos financieros y humanos estén dispuestos en forma adecuada para dicho esfuerzo. La iniciativa del liderazgo del día a día debe de provenir de aquellos que su completo enfoque esta en hacer que el lanzamiento sea un éxito.
4) No eduque al personal hasta después que la noticia sea anunciada en forma masiva
Educar al personal de la empresa sobre el plan de lanzamiento y prepárelos para hablar sobre el producto con sus familias y amigos. Esta estrategia es perfecta para que la noticia comience a hacer “ruido”.
En este sentido, resulta importante alistar a los empleados en su estrategia de lanzamiento de manera que refuercen lo que se va a decir una vez el producto sea introducido en el canal, en las tiendas y en la prensa.
5) Recicle los medios
El número de potenciales medios de comunicación que pueden hablar sobre su nuevo producto crece diariamente. Hoy en día hay múltiples publicaciones y canales que cubren cualquier cantidad de temas.
Los medios en Internet no deben ser subestimados, ni aquellos que no existían cuando se ejecuto un previo lanzamiento. Esto garantizará un ahorro considerable en tiempo, dinero y lo que es más importante el éxito del plan.
Para enfocarnos en los errores del marketing tenemos que saber primero que es lo que significa marketing y como lograr que esta sea exitosa, lo fundamental es conocer profundamente como piensa el consumidor y que necesidades básicas necesita para poder satisfacerlas, pero esto no quiere decir que el producto sea excelente si es que no llega a complacer al cliente en pocas palabras no funcionara en el mercado.

El producto a presentar no solamente puede tener un costo y beneficio si es que el consumidor no siente y no significa para ellos nada porque el consumidor se tiene que ver reflejado en ello, tenemos como resultado a los “insights” que pueden representar las emociones, pensamientos, formas de pensar ocultas que marcan en un producto para su elección del consumidor.


Otro error que se puede cometer en el marketing es creer que por ser superior en diferentes aspectos hacia la competencia son buenos para el consumidor, pero equivocadamente no funciona así porque lo más importante es saber como el consumidor lo percibe “si para él es bueno el producto”, por eso se ven tantos resultados malos y productos que no han funcionado “que salen por un momento y por la reacción que puede tener el consumidor , no es buena se retiran del mercado porque están teniendo perdidas.


Como consecuencia tenemos que muchas veces se tiene pensado que todos los consumidores piensan iguales y a esto se le impone el “precio” y reduce todo lo que el consumidor puedes llegar a pensar y sentir y esto va de la mano que muchas veces se piensa que de acuerdo a lo que puede ganar el consumidor puede comprar el producto, no es cierto porque muchas veces el precio no es lo que importa.

Esta decisión no solamente afecta a una sola persona sino a su entorno social y cultural que puede tener el consumidor, no solamente el producto debe satisfacer ha “alguien “sino también a su entorno en la cual se desempeña.

Fuente: Alto nivel, empresa emergente, Andrea B. Acuna Cortez.

No puedes, rosa, coincidir con tu rosa...

La rosa es amarilla, o no:
la rosa es roja, es blanca, es rosa.
¿Son sus hermanas todas amarillas
o blancas?
¿Rosadas, color vino?

Lo verdadero no es un callo
de este aparador,
ni lo falso una grieta
de su espalda de encino.

Rosa, no es prenda tuya
la verdad
de tu amarillo o de tu rojo.
No es un pétalo más esa rojez
que es sólo sangre de tu realidad
y trampa y muerte
del ojo que te observa
con sus tintas.

No, rosa,
no eres verdad como rosa
de tal o cual textura,
no se empatan las voces, al cantar,
del crecer y el vivir.
En innúmeras vidas
te deshojas al tiempo en que maduras,
palideces o alientas,

Rosa, no puedes
coincidir con tu rosa.

Eduardo Lizalde

Sociedad Salvaje

No me queda otra palabra para describir, el momento que vive mi tierra. Dirigida por personas que no hacen mas que aumentar sus riquezas a costa de los que se levantan cada dia a trabajar, con un pueblo desatendido, y arropado por la criminalidad. Esto sumado a la falta de educacion y el no cumplimiento de leyes basicas, nos convierten en una Sociedad Salvaje.

Recorrido por el Sur profundo

A la distancia, desde la carretera, se observan ‘copos’ de nubes que parecen retozar con lo más encumbrado de la sierra de Bahoruco, con más de 2 mil metros de altura y una longitud de 70 kilómetros.

A medida que se avanza en el trayecto, riachuelos cristalinos bajan a raudales de las montañas que circundan el valle de Neiba (desde los lados de Duvergé hasta más allá de La Descubierta y Boca de Cachón). Pese a ello, se siente el fuerte verano por esos lados.

Es la zona del lago Enriquillo que, por cierto, se muestra falta de atención oficial, pese a los atractivos que presenta para el turismo ecológico, tanto familiar como de grupos.

En todos los entornos del lago hay infinidad de comunidades, con gente apacible que pese a condición humilde da muestras de gran receptividad.

El suelo agreste de esos lugares contrasta con los manantiales que bajan de la sierra de Bahoruco y desde la sierra de Neiba, en la parte Norte y Nordeste, próximo a los municipios de La Descubierta y Neiba.

Las Marías, balneario ubicado en la carretera que conduce a la ciudad de Neiba, es uno de los más famosos de la zona.

Pero Las Barías, que se ubica en el municipio La Descubierta, justo al lado de su principal área urbana, es un atractivo turístico de primer orden, frecuentado por lugareños y visitantes de otras zonas del país.

En el lado Sur del lago Enriquillo está el balneario La Zurza, próximo a Duvergé, famoso por sus aguas azufradas. Se caracteriza por la fuerte composición de azufre que contienen sus aguas, las que son consideradas medicinales por quienes viven en los alrededores.

El Sur profundo, donde comienza la República, ha registrado en los últimos tiempos cierta dinámica comercial, debido al incremento de los intercambios con la vecina República de Haití.

El paso fronterizo Malpasse-Jimaní, por donde va la carretera Internacional, es ruta obligada de visitantes y cargas destinadas a Puerto Príncipe, Croix de Busquet y otras comunidades haitianas.

La atracción del lago para el turismo ecológico, con sus 44 metros bajo el nivel del mar, con su fauna compuesta por iguanas de buen tamaño y cocodrilos, no ha sido del todo aprovechada por las autoridades de las provincias y municipios circundantes, y que pertenecen a las provincias Bahoruco e Independencia.


Por Felipe Mora (El Caribe)